سه شنبه, ۲۱ فروردین ۱۳۹۷ ۰۸:۲۰ ۲۱
چچ

بیانیه توافق سطح خدمت

قابل توجه بازدید کنندگان محترم

بدینوسیله توافق نامه سطح خدمات پورتال شرکت توزیع نیروی برق استان خراسان شمالی را به اطلاع می رساند:

  1. کلیه متقاضیان محترم می توانند با استفاده از سامانه های موجود در پورتال شرکت توزیع نیروی برق استان خراسان شمالی نسبت به ثبت هرگونه درخواست، شکایت، پیشنهاد، انتقاد و ارتباط با مسئولین اقدام نمایند. در این قسمت شما می توانید با حوزه های مختلف سازمان به صورت تمام وقت و در 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز تماس برقرار نمایید و نتیجه نظرات و پیشنهادهای خود را از طریق "منوی ارتباط با ما " پیگیری نمایید.
  2. برای ارتباط با مدیران هر واحد سازمانی از ایمیل مندرج در صفحه "ارتباط با مدیران" استفاده نمایید.
  3. به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاه ترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم درخواست مراجعه حضوری گردد.
  4. تارنمای شرکت توزیع نیروی برق استان خراسان شمالی بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهد گردید.
  5. شرکت توزیع برق استان خراسان شمالی متعهد می گردد اطلاعات خصوصی تکمیل کنندگان فرم های الکترونیکی، دراختیار عموم قرار نمی گیرد.